Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ТОВ "ZenRoot" (далі - "Компанія", "ми") цінує вашу довіру та серйозно ставиться до захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, рівень фізичної підготовки (за необхідності)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Інформація про послуги: історія занять, преференції щодо типів йоги

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Надання послуг йоги та медитації
• Зв'язку з вами щодо занять та розкладу
• Створення індивідуальних програм тренувань
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки занять
• Виконання правових зобов'язань
• Розсилки інформаційних матеріалів (лише за вашою згодою)

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згоди: для маркетингових комунікацій та необов'язкової обробки
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Правових зобов'язань: для дотримання вимог законодавства
• Життєво важливих інтересів: для забезпечення безпеки під час занять

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків:

• Отримання вашої явної згоди
• Необхідності для надання послуг (наприклад, медичні консультації)
• Виконання правових вимог або судових рішень
• Захисту наших прав та безпеки клієнтів

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Контактні дані: 3 роки після останнього звернення
• Медична інформація: 5 років згідно з медичними вимогами
• Фінансові дані: 5 років згідно з податковим законодавством
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте право:

• Доступу: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: запросити видалення ваших даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки: обмежити обробку в певних випадках
• Портативності: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки для маркетингових цілей
• Відкликання згоди: у будь-який час відкликати надану згоду

8. Безпека даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Використання сучасних систем безпеки
• Регулярний аудит заходів безпеки

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набрання чинності змін.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтесь:

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС.